CRM și Strategia de Marketing
Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă care își propune să monitorizeze comunicările cu cumpărătorii săi eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție beneficii importante afacerilor indiferent de mărime.Folosind CRM, firmele sunt capab